从福瀛装饰城到福瀛国际家居融合发展的22年,以其深厚的运营管理积淀和始终如一的“以客为尊”服务理念,赢得了广大顾客的支持和信赖。历经多年的辛勤耕耘和不懈努力,福瀛国际家居已经成长为青岛乃至周边地区首屈一指的建材家具航母,服务认可度和消费的人口碑都是上乘。
自开业至今,福瀛国际家居始终践行将顾客的需求放在首位,不停地改进革新服务模式和提升服务质量。不仅致力于为广大购买的人提供多样化的建材家具产品选择,更注重为消费者营造舒适、温馨的购物环境,提供贴心的服务体验。
在福瀛国际家居,每位员工都深谙“幸福家·瀛服务”的服务宗旨,将顾客的需求置于首位,通过实际行动赢得顾客的信赖,每年家具馆及建材馆各大品牌会由福瀛组织集中进行全城售后公益回访,上门提供业主售后咨询、床垫除螨、地板打腊、木门保养、沙发保养、灶具调试清洗等特色服务。他们用专业的知识和热情的服务,为消费者解答疑问、提供建议,让顾客都能在这里找到满意的家居解决方案。同时,商场建立了“星级服务品牌店”动态授牌管理机制,设立专门的楼层管家和客服中心,为消费的人提供从售中到售后的全方位服务保障。
除了提供优质的销售服务外,福瀛国际家居还推出了8大服务承诺:如商品质量负全责、同城比价3倍退差、31天无理由退换货、绿色环保、明码标价、合理定价以及 24小时投诉答复。这些服务承诺不仅体现了福瀛国际家居对消费者的深度尊重,也展示了商场在提升服务品质方面的决心和实力。旨在通过实际行动,让每位选择福瀛的顾客都能享受到无忧的购物体验。
22年的风雨历程,从福瀛装饰城到福瀛国际家居融合发展,见证了家居市场的变迁和消费者需求的变化。但无论市场如何变化,公司始终坚守“消费者至上”的服务理念,不断提升自身的专业素养和服务水平。正是这种对消费者的深度理解和尊重,让福瀛国际家居在激烈的青岛西海岸建材家具市场竞争中脱颖而出,成为广大购买的人心中的首选品牌。
未来,福瀛国际家居将继续秉承“以客为尊”服务理念,扎实推进“幸福家.瀛服务”品牌建设,不停地改进革新和进步,为更多家庭带去幸福和温馨,继续引领家居市场的发展潮流。