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互联网时代公司管理新模式

sanlitun_bj 发表于 2015-12-07 21:33:09
书名: 重新定义管理:合弄制改变世界 作者: 布赖恩·罗伯逊


文:赵柒斤

曾创立的一家软件开发公司,并多年荣获费城100佳企业、国际精神企业奖及PennFuture 的格林博尔开拓奖的布赖恩·罗伯逊是一名“双创”实践者。有此经历,布赖恩·罗伯逊在他的新书《重新定义管理》中揭示的传统商业存在的问题及提出解决传统管理模式的方法也就比较耐人寻味了。

为什么?因为面对瞬息万变当今的商界,绝大多数组织中,最具资格响应变化的人们几乎都没有权力去做出改变。相反,他们不得不遵守那些由公司领导设立的亘古不变的战略,即由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。罗伯逊在分析这种传统管理模式利弊时指出,传统管理模式在制定行动时要求或提出“什么时候完成什么任务”。这种做法的好处是简单且直接:它鼓励人们有意识地履行承诺,并会逐渐建立起信任感。但由于计划赶不上变化,即使有时努力想办法,暂时控制了疯狂的突发状况,但“什么时候完成什么任务”的管理方法仍然会牵涉巨大的成本和风险。譬如当一个员工承诺什么时候完成任务时,这个决定也同样影响了许多其他活动的时间安排,更没有权衡负责的每一件事情的相对优先次序。更糟糕的是,还会造成新的风险:为了兑现承诺(通常这种承诺都是人为的),不得不先完成这件事情,但根本不是根据组织的大目标去考虑。如果总强调“什么时候能够完成”,人们不仅很容易无意识地追着承诺去工作,而且也懒得去创新。罗伯逊一针见血地指出,“何时完成”的管理模式所构建的信任很容易把员工等诱入骗局,好让自己在确定目标的基础上高枕无忧。

这是否表示,罗伯逊要彻底改变传统管理模式?答案是否定的。只有在“有了支持工作流程的良好的个人组织系统的情况下,才能向他人阐明实际情况,并据实进行预测(不是承诺)及调整优先顺序来建立信任”,这样“便不再向同事们提供可预测的错觉”。这个“支持工作流程的良好的个人组织系统”,也就是作者在本书中阐述的“合弄制”。其最大特点就是,在一个合弄制的公司中,并不存在固定的管理人员和上下级关系,权力分配也不是简单地把权力从领导的手中转给某一个人或者某一些人,而是从上层人员那里转移到工作过程中。也就是说,合弄制企业根据职工所承担的工作(他们的角色),而非拥有的头衔(他们的职位)来赋予决策的权力。其优势在于:沟通有效,会议高效,少一些官僚作风,少一些障碍,职权规定清清楚楚。

当然,合弄制并不是简单的补丁技巧。为此,罗伯逊提醒,不能把“合弄制”直接加在既有体系上,它是组织行使权力方式及构建方式上的根本性转变。由于这种管理方式权力是分散的,而且没有至高无上的权威领导,所以行动时不仅需要全体人员心往一处想,还要与组织当前的目标保持高度一致。同时,合弄制下,员工接受所承担的某一个角色都必须有严格的规定:有意识地跟踪行动;不断衡量应该如何分配注意力和精力时,有意识地连同可能采取的其他行动一起,对该行动进行核查;把所有的情况都考虑进去后,一旦确定最重要的事项时,就必须果断采取行动。这种管理模式说简单,但操作起来恐怕就非常艰难了。

所以,罗伯逊也坦承,合弄制只会改变企业或其他组织中每个人应对截止日期的工作方式及改变你请其他人帮忙承担相应工作的方式,却并不能神奇地改变事实。但这种围绕工作而非人定义的管理方式,员工们担当了多个角色,权力真正的分散在管理流程中,决策都是由团队和每个角色做出。组织架构通过小的迭代规律性的进行更新,每个团队进行自我管理,每位员工(包括 CEO)被同一个规定限制,确实会让公司变得像互联网一样灵活、开放、透明。当然,我不是在刻意标举“合弄制”,只是说,在大力推进“双创”时,难得有人针对互联网时代企业、商业的管理方式提出新观点,至少可以给我们一些启示。至于这种新的管理方式灵不灵,则要通过实践去验证。(来源:深圳特区报)


作者简介

布赖恩·罗伯逊(Brian Robertson),Holacracy One LLC创始人及CEO。合弄制管理学的首要开发者和先驱。

内容简介

合弄制展示了怎样让组织中工作的每一个人都成为一名领导,并最大限度地实现敏捷和灵活。这个系统让组织能够一天天地自我进化,从而适应不断变化的市场。本书讲解了合弄制这一公司经营方式的新系统及其实施方法,揭示了传统商业的问题——同时也授予你许多种工具。使用这些工具,便能重启你的组织,并奇迹般地改善你的工作以及完成工作的方式。

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